Date: 2015-04-30 10:37 pm (UTC)
dennisgorelik: 2020-06-13 in my home office (Default)
> Я сумбурно излагаю

Объяснение получилось довольно ярким.

> попытка обобщить главное зло,

Так это не проблема живых людей, а проблема работы с некомпетентными и невменяемыми сослуживцами.

Они ту же самую фигню и по email-у устроят.
Клиент жалуется по телефону на подземный стук.
Некомпетентный customer support без всякой пишет email разработчику.

В первый раз - это не проблема.
Но если разработчик указал customer support на процесс, которому надо следовать, а customer support продолжает страдать фигнёй - вот тогда это уже проблема.

С личным общением это мало связано.
Скорее наоборот, если нет личного общения - будет хуже, потому что когда ты отвечаешь на email, плохо видно как ты разочарован некомпетентностью того, кто этот email писал.
This account has disabled anonymous posting.
If you don't have an account you can create one now.
HTML doesn't work in the subject.
More info about formatting

Profile

cranequinier: (Default)
cranequinier

March 2020

S M T W T F S
1234567
891011121314
15161718192021
22 232425262728
293031    

Most Popular Tags

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Jul. 2nd, 2025 09:59 am
Powered by Dreamwidth Studios