Да пожалуй что и похуже. Но когда люди общаются через e-mail они выстраивают цепочки так, чтобы общение было минимизировано. А вот когда у них есть иллюзия что всё можно решить подойдя к другому офису и языком ля-ля - вот тут-то ад и начинается...