"The Inmates Are Running the Asylum" - это, скорее, usability, а не маркетинг.

Маркетинг, обычно, учится на большом объёме примеров успешных бизнесов (маркетинг очень сильно зависит от индустрии).
Причём совсем не то, что излагают mid-management маркетеры, а то, что говорят основатели успешных бизнесов.

Другая важная составляющая (на самом деле - важнейшая составляющая) - это общение с конечными пользователями.
И такое общение, как правило, начинается с customer support - решения проблем возникающих при использовании твоего или чужого продукта.
То есть, в сущности, надо начинать с продаж (один на один) и постепенно обобщать накомпенный опыт для групповых продаж, а затем уже разрабатывать маркетинговые стратегии для широкой публики.