Как много я не знаю и как бы я хотел этого всего не знать

[cranequinier]

...сказал Тутубалин в каментах к этому посту:
http://alextutubalin.livejournal.com/292695.html
по поводу некоторых особенностей поведения InnoSetup, вызваных некоторыми особенностями поведения IE9.

Я считаю это очень мудрые слова. Если бы мне надо было сформулировать кратко мой собственный взгляд на профессиональное занятие программированием - то это была бы правильная формулировка.

Не знаю, насколько оно подходит к другим областям деятельности - но для программиста по-моему нету дела важнее, чем биться насмерть за минимизацию количества знаний, которое жестокий внешний мир запихивает в.

Comments

[alextutubalin.livejournal.com]

Проблема в том, что если система полезна, то от пользователей вдруг приходит такое количество предложений по усовершенствованию, что ой.

[dennisgorelik]

Какая же эта проблема?
Выбираем фичи, за которые пользователи в сумме готовы больше платить, и их имплементируем.

[alextutubalin.livejournal.com]

Да, отличная идея, только непонятно как ее воплотить в жизнь в реальных условиях. Ну кроме прямых предложений "я готов донейтить за разработку Mac-версии".

[dennisgorelik]

Примерно так:
- А можешь свою программу написать под Мак?
- Сколько ты готов за это заплатить?

Понтяно, что точного ответа не будет, но после сотни таких диалогов наиболее важные для имплементации фичи станут довольно очевидными.

[alextutubalin.livejournal.com]

Да нет же. После десятка диалогов (из общей сотни) про мак не будет понятно, каков же реально рынок на маке - эти самые 10 разговорчивых (и тогда овчинка того не стоит) или на три порядка больше (и тогда стоит).

И платформы - это простой случай, пользователь посмотрел на другой платформе (через эмулятор, на другой машине) и хочет на макбуке. Отлично.

А с фичами - это просто не работает. Пользователи, которые могут сформулировать какой реально фичи (из еще не существующих) им не хватает (кроме простейших вариантов, конечно "добавь хоткей, а то неудобно") - в абсолютном меньшинстве. Это продвинутые пользователи, с высшим образованием и умением формулировать.

Как хотелки этих пользователей связаны с чаяниями основной массы - просто неизвестно.

[dennisgorelik]

Действительно, оценить спрос не так просто как я описал.

Значит придётся выкатывать упрощённые фичи/прототипы и смотреть на реакцию пользователей.

Но в любом случае куча предложений по усовершенствованию - это не проблема. Просто не надо их все имплементировать.

[cranequinier.livejournal.com]

> Действительно, оценить спрос не так просто как я описал.

На самом деле на удивление просто.
Я сам сначала не верил.

[dennisgorelik]

Ты имеешь ввиду, что оценивать нужно именно так, как я описал? "Готовы ли вы заплатить мне если я напишу программу с такой фичей?"?

[cranequinier.livejournal.com]

Нет, заплатить никто не готов. Надо просто услышать от нескольких сотен/тысяч реальных юзеров, чего им не хватает. И если есть явные фавориты - их и делать.

[dennisgorelik]

Спасибо.
Правда в моём случае даже десяток реальных пользователей с похожим требованием - это уже много.
Где ты набираешь несколько сотен голосов?

[cranequinier.livejournal.com]

Популярным надо быть, востребованным.

[cranequinier.livejournal.com]

Многие шараварщики вставляют опросник "чего нехватает" на экран "жалко, что вы уходите" деинсталлятора вместе с гугловой рекламой от бедности. Это на мой взгляд реально работает - особенно если его не лениться тюнить - переносить на чекбоксы неформальные описания из энтрифилда Other

Я бы сказал что из тысячи деинсталляций получается несколько десятков ответов - так много, что их надо прямо сразу писать в таблицу для подсчета частот, а то читать глазами задолбаешься.

[alextutubalin.livejournal.com]

Да, любая обратная связь - полезна.

Но в лучшем случае это несколько процентов пользователей. Которые плохо экстраполируются на остальные 97%, ибо они совсем другие.

[cranequinier.livejournal.com]

> Но в лучшем случае это несколько процентов пользователей.

Ви будете смеятся, но по ощущению - чуть ли не четверть. Правда это именно ощущение.

> Которые плохо экстраполируются на остальные 97%, ибо они совсем другие.

Да тут президентов хорошо предсказывают по опросу одной сотой процента населения.

[alextutubalin.livejournal.com]

Вот про президентов - это тот самый пример.
Если у тебя хорошая правильная выборка - то предскажешь.

А если выборка тех, кто захотел принять участие в опросе на сайте (пусть даже посещаемом) - то попадешь пальцем в ... куда обычно.

Есть же хрестоматийный пример про Гэллапа, как он взлетел в первый раз, а массовый опрос открытками - облажался.

[alextutubalin.livejournal.com]

И, да "несколько десятков из тысячи" - это вот несколько процентов и есть.